Wie schnell sind Sie in Berne vor Ort?
Meist erreichen wir Sie je nach Verkehr und Einsatzlage innerhalb von 45 bis 60 Minuten. Für eine realistische Einschätzung nennen wir Ihnen am Telefon eine Zeitspanne – rufen Sie uns einfach an unter
0157 9249 43 08 und wir koordinieren den nächstmöglichen Termin.
Kommt Ihr Service auch nachts und an Feiertagen?
Ja. Störungen halten sich nicht an Öffnungszeiten, deshalb sind wir auch nachts sowie an Wochenenden und Feiertagen einsatzbereit. Sie erhalten dieselbe fachgerechte Vorgehensweise wie tagsüber.
Gibt es versteckte Kosten für Anfahrt oder Material?
Nein. Vor Beginn erklären wir die voraussichtlichen Kosten inklusive Anfahrt und erläutern, welche Technik notwendig ist. Wenn sich der Befund vor Ort ändert, stimmen wir den nächsten Schritt vorab mit Ihnen ab.
Was passiert, wenn die Verstopfung tiefer im Hausanschluss sitzt?
Dann arbeiten wir uns kontrolliert bis zur betroffenen Stelle vor, gegebenenfalls über Revisionsöffnungen oder den Schacht. Bei Bedarf nutzen wir Kamera und Ortung, damit nicht „blind“ gearbeitet wird und die Ursache sicher gefunden wird.
Gibt es eine Garantie auf die durchgeführten Arbeiten?
Ja. Im Kanalreinigung Notdienst Berne erhalten Sie eine nachvollziehbare Leistungsdokumentation und eine Funktionszusage für die ausgeführte Reinigung im vereinbarten Umfang. Sollte direkt im Anschluss etwas nicht passen, kümmern wir uns umgehend.
Was sollte ich bei einem verstopften Abfluss zuerst tun?
Stoppen Sie die Wasserzufuhr an der betroffenen Stelle und vermeiden Sie weitere Spülgänge. Bitte keine aggressiven Chemikalien einsetzen, da diese Rohre und Dichtungen angreifen können. Notieren Sie, wo das Problem auftritt, das hilft bei der Einordnung.
Wann ist eine professionelle Rohrreinigung sinnvoll?
Wenn das Problem wiederkehrt, mehrere Abflüsse gleichzeitig betroffen sind oder es bereits zu Rückstau kommt. Auch bei Kauf/Übergabe älterer Immobilien lohnt sich eine Prüfung, um Überraschungen zu vermeiden.
Wer trägt die Verantwortung bei einer Verstopfung in der Mietwohnung?
Oft ist der Vermieter zuständig, insbesondere bei Leitungen außerhalb der Wohnung oder bei altersbedingten Ablagerungen. Wurde die Störung durch falsche Nutzung verursacht, kann die Verantwortung beim Mieter liegen. Wir dokumentieren Befunde, damit die Zuordnung leichter fällt.
Was mache ich bei Rückstau im Keller?
Sichern Sie den Bereich: Strom in betroffenen Zonen ausschalten, keine Waschmaschine/Spülmaschine laufen lassen und keine Wasserhähne nutzen. Wenn möglich, Zugänge freihalten und den Schadenbereich abgrenzen, bis professionelle Hilfe eintrifft.
Kann ich eine Verstopfung selbst mit einer Spirale lösen?
Bei leichten Blockaden kann das funktionieren, jedoch besteht Risiko für Rohrinnenwände und Dichtungen, besonders bei alten Leitungen oder falschen Aufsätzen. Wenn Wasser steigt oder der Widerstand hart ist, ist fachgerechtes Vorgehen sicherer.
Woran erkenne ich einen seriösen Notdienst?
Achten Sie auf klare Preisangaben, eine nachvollziehbare Leistungsbeschreibung und darauf, dass der Betrieb die Vorgehensweise erklärt statt nur pauschal zu versprechen. Ein seriöser Dienst arbeitet mit Dokumentation und stimmt zusätzliche Schritte vorher ab.
